Le Bras Droit des dirigeants

Libère-toi du temps, gagne en organisation et en sérénité

Ton entreprise tourne, mais toi, tu es partout à la fois ?
Tu es sur tous les fronts, tu arbitres, tu relances, tu vérifies… et tu n’as plus le temps de piloter pour de vrai.

Stratégie, gestion de projet, systèmes, coordination et communication
→ je prends le pilotage opérationnel de ton activité pour que tu retrouves de la hauteur et du focus sur ton cœur de métier.

Let’s go !

TON BRAS DROIT POUR DÉVELOPPER TON BUSINESS

Je suis ton bras droit, le lien entre stratégie, organisation et action.

Je ne suis pas une exécutante qui attend qu’on lui dise quoi faire. Je pilote AVEC toi : j’analyse ton entreprise dans son ensemble, je repère ce qui coince, je propose, je structure, et je m’assure que ça avance vraiment. Je pense ET je fais.

Concrètement, je prends en main le pilotage de ton opérationnel : tes projets, tes systèmes, tes outils, ta coordination d’équipe, ta communication. Tu gardes la vision et les décisions, je m’occupe de transformer cette vision en actions concrètes et suivies.

C’est la différence entre quelqu’un qui gère ta to-do list… et quelqu’un qui t’aide à décider ce qui doit être dessus, puis qui pilote l’exécution.

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JE SUIS NELLY, ONLINE BUSINESS MANAGER, BRAS DROIT DES DIRIGEANTS DÉBORDÉS

Ancienne cheffe de projet dans le monde impitoyable du Luxe, où j’ai appris à jongler entre deadlines, coordination d’équipes et gestion de projets (aka ma zone de kiff).

Après des années dans ce rôle, je me suis lancée en freelance pour accompagner les entrepreneurs dans ce que je maîtrise le mieux : la structure, le pilotage opérationnel ET la mise en place de stratégies efficaces.

Aujourd’hui, j’interviens comme OBM auprès des coachs, formateurs, consultants et thérapeutes qui ont déjà un business qui tourne, mais qui se noient dans l’opérationnel. Mon job : leur rendre du temps et de la clarté, sans qu’ils perdent le contrôle.

J’ai une vraie passion pour les systèmes, les outils digitaux et tout ce qui transforme un business chaotique en machine qui tourne rond.

Bras droit digital, assistante virtuelle

COMMENT JE TRAVAILLE

Point de départ obligatoire : le Diagnostic.

État des lieux complet de ton activité (tes process, tes outils, là où ça coince), roadmap priorisée et lancement d’un premier chantier concret. Le socle de notre collaboration, avant de choisir ton palier.

Parce qu’on ne pilote pas ce qu’on n’a pas cartographié.

LE COMPARATIF DES PALIERS

	Palier 1	Palier 2	Palier 3
Pilotage hebdo des projets	✓	✓	✓
Pilotage équipe & prestataires	✕	✓	✓
Optimisation des process, des outils et automatisations	✕	✓	✓
Reporting mensuel + recommandations stratégiques	✕	✓	✓
Stratégie de développement de l’entreprise	✕	✕	✓
1 point en visio (30 min)	Mensuel	Hebdo	Hebdo
Engagement	Sans engagement	3 mois minimum	3 mois minimum
Tarifs (HT)	770 €/mois	1 750 €/mois	2 625 €/mois

Chaque palier a un tarif clair, pour que tu saches où tu mets les pieds.
Et comme chaque entreprise est unique, le contenu exact de l’accompagnement est ajusté ensemble sur devis, selon tes besoins et ton niveau de croissance.

COMMENT ON DÉMARRE, CONCRÈTEMENT ?

Remplis le questionnaire « 2 min pour comprendre »
Appel découverte : 30 min offert pour valider ensemble que le courant passe et que je peux t’aider
Email récapitulatif du projet + devis
Choix du palier et début de l’accompagnement
On lance le diagnostic (état des lieux, roadmap, premier chantier)

À chaque étape, chacune est libre de ne pas donner suite : le questionnaire et l’appel découverte n’engagent à rien.

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CE QU’ON PILOTE ENSEMBLE :

Gestion de projet & Coordination

Pilotage de tes lancements de A à Z (formations, offres, événements)
Coordination de tes équipes et prestataires
Mise en ligne de programmes, pages de vente, e-books (expertise Systeme.io & Mailerlite)
Organisation d’événements digitaux (masterclass, challenges, sommets) et réels (ateliers, conférences)

Systèmes & Optimisation des process

Conception et pilotage de tes espaces de travail (expertise Notion, Google Drive)
Sélection, configuration et suivi de tes outils, avec optimisation des coûts
Analyse et refonte de tes process internes pour plus d’efficacité
Documentation de tes procédures pour que ça tourne sans toi
Automatisations pour gagner du temps et alléger la charge mentale

Stratégie marketing & Communication

Pilotage de ta stratégie éditoriale et de ton plan de communication
Coordination ou création de tes contenus (réseaux sociaux, blog)
Veille concurrentielle et identification d’opportunités
Pilotage de tes campagnes emailing et newsletters

Expérience client

Structuration de ton parcours client, de la première prise de contact à la fidélisation
Mise en place du suivi des demandes et des réclamations
Analyse des feedbacks et reporting
Création de tes ressources de support (guides, tutoriels, FAQ)

*Cette liste n’est pas exhaustive, demande-moi pour des demandes particulières.

Nelly Mercier, Bras droit digital, assistante virtuelle

LES BÉNÉFICES POUR TOI ET TON ENTREPRISE

Des projets qui avancent vraiment, avec un pilotage et un suivi régulier.
Des systèmes solides qui tournent, même quand tu n’es pas derrière.
Une organisation aux petits oignons.
Plus de temps pour te concentrer sur ta zone de génie.
Un binôme de confiance qui a une vraie vision d’ensemble de ton business.
Moins de charge mentale, plus de résultats.

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MES PROJETS CLIENTS

Les Locomotives – Sandra Verger

Mon intervention :
- Refonte et amélioration de la trame pédagogique de la formation
- Optimisation et mise à jour des contenus audio
- Actualisation du workbook
- Création et intégration complète de la formation sur systeme.io
Résultats obtenus :
- Un programme entièrement à jour, structuré et cohérent sur les différents supports de formation
- Une plateforme en ligne claire et facile d’accès pour les participants
- Sandra a pu se concentrer sur la vente et la partie promotionnelle de la formation pendant que je gérais toute la mise à jour avant le lancement

DanceALL Tours – Cyrielle Font

Mon intervention :
- Création et planification de contenus simples sur Instagram
- Mise en place des cours sur la plateforme Eversport
- Suivi des inscriptions et gestion administrative
- Relation client : réponses aux messages et interactions sur Instagram
- Accompagnement stratégique sur la communication et les projets
Résultats obtenus :
- Une présence digitale régulière et fluide
- Une meilleure circulation des informations pour les client·es, ce qui a renforcé leur fidélisation
- Cyrielle a pu se concentrer sur la création de ses cours de danse pendant que je gérais le back-office et la communication

Coaching sportif – Camille

Mon intervention :
- Organisation d’un challenge “30 jours” et gestion de la relation clientAutomatisation des e-mails et suivi des inscriptionsCréation de contenus Instagram et planification du calendrier éditorial
Résultats obtenus :
- +30 % d’inscriptions en 4 semaines
- 50 % de temps gagné sur la partie administrative
- Un programme clair, fluide et engageant, avec des clients bien guidés et informés.

JLP Consulting – Jonathan Le Pautremat

Mon intervention :
- Création et planification de contenus sur Instagram
- Conception du site internet et rédaction d’articles de blog
- Création et organisation d’un espace Notion pour centraliser les informations
- Gestion de projet : développement des boîtes d’échantillons, cartes pour clients.
- Élaboration d’un dossier de presse et prise de contact avec les journalistes
- Captation photo et vidéo lors des événements
Résultats obtenus :
- Une présence digitale régulière et cohérente sur tous les canaux
- Une visibilité accrue sur le web et dans la presse, renforçant la notoriété de l’entrepreneur et générant de nouveaux contacts
- Une meilleure organisation interne grâce à Notion
- Un suivi de projets rigoureux
- Jonathan peut désormais se concentrer sur ses formations et consultings pendant que je m’occupe de sa communication et de l’organisation de son activité

ON PILOTE ENSEMBLE. VOICI CE QU’ILS EN DISENT :

FAQ – Les questions qu’on me pose souvent

C’EST QUOI LA DIFFÉRENCE ENTRE UN OBM ET UNE ASSISTANTE VIRTUELLE ?

Une assistante virtuelle exécute les tâches qu’on lui confie. Elle attend qu’on lui dise quoi faire, et elle le fait bien. C’est utile, mais c’est réactif.

Un OBM, c’est un niveau au-dessus. Je ne me contente pas d’exécuter : j’analyse, j’anticipe, je propose. Je regarde ton entreprise dans son ensemble, j’identifie ce qui coince et je mets en place les solutions.

Concrètement : une assistante virtuelle te demande « qu’est-ce que je fais aujourd’hui ? ». Moi, j’arrive avec un plan d’action, des priorités, et des idées pour aller plus loin.

→ C’est la différence entre quelqu’un qui gère ta to-do list… et quelqu’un qui t’aide à décider ce qui doit être sur cette to-do list.

À PARTIR DE QUEL MOMENT AI-JE BESOIN D’UN BRAS DROIT EXTERNALISÉ ?

Si tu te reconnais dans au moins 3 de ces situations, c’est maintenant :

→ Tu passes tes journées dans l’opérationnel au lieu d’être sur ton coeur de métier
→ Tu as des projets dans ta tête depuis des mois qui n’avancent pas
→ Tu crées du contenu dans l’urgence, sans stratégie ni régularité
→ Tu as du mal à déléguer parce que tu veux que ce soit fait « dans ton esprit »
→ Tu gères tout seul et tu sens que ça commence à peser

Ton entreprise tourne déjà ? Parfait. C’est exactement le moment d’arrêter de tout porter à bout de bras et de structurer pour passer à la vitesse supérieure, sans t’épuiser.

P.S : Plus tu attends, plus tu perds du temps sur des tâches qui ne font pas avancer ton activité.

COMMENT SE PASSE LA COLLABORATION CONCRÈTEMENT ?

Pas de prise de tête, promis. Voilà comment ça se passe en général :

→ Tu commences par Remplir ce formulaire (2min promis !) pour que je te dise rapidement si oui ou non je peux t’aider.
→ Ensuite, on fixe un appel découverte de 30 min, offert. L’idée ? Comprendre ton business, tes besoins, tes priorités, et valider que le courant passe.

→ Je t’envoie un email récapitulatif de ton projet avec le devis, puis la facture d’acompte de 50% pour bloquer ton créneau.

→ Toute collaboration démarre par un mois d’essai : je m’immerge dans ton univers (outils, process, fonctionnement), je fais l’état des lieux de l’existant et je construis ta roadmap et le suivi d’un premier projet, avec un point hebdo en visio.

→ À la fin du mois d’essai, on choisit ensemble le palier adapté : missions, volume d’heures et points de suivi réguliers, pour que tu gardes toujours le contrôle.

Tu n’as pas à m’expliquer pendant des heures comment tu fonctionnes. C’est mon boulot de m’adapter à toi, pas l’inverse. Mon objectif : que tu délègues sans stress et que tu sentes rapidement la différence dans ton quotidien.

TU TRAVAILLES EN PRÉSENTIEL OU À DISTANCE ?

Les deux ! Je suis basée à Tours, donc si tu es en région Centre-Val de Loire, on peut tout à fait se retrouver en présentiel pour un audit, un point stratégique ou un moment de travail ensemble.

Et pour le reste, je travaille à distance avec des entrepreneurs partout en France. Visio, outils collaboratifs, messagerie : tout est pensé pour que la distance ne change rien à la qualité de l’accompagnement.

→ Que tu sois à Tours, Paris ou Bordeaux, on peut bosser ensemble sans friction.

TU TRAVAILLES AVEC QUEL TYPE D’ENTREPRENEURS ?

J’accompagne principalement les coachs, formateurs, consultants et thérapeutes qui ont déjà un business qui tourne, mais qui se noient dans l’opérationnel.

Concrètement, mon client idéal c’est quelqu’un qui :

→ a des offres, des clients, une présence en ligne, peut-être une petite équipe… mais plus assez de temps pour tout gérer
→ a des projets dans la tête depuis des mois qui n’avancent pas
→ cherche un vrai binôme de confiance, pas juste quelqu’un qui exécute

Si tu es en train de tout faire toi-même, que tu sens que tu pourrais aller plus loin si seulement tu avais du soutien, et que tu veux quelqu’un qui comprend vraiment ton business : on est faits pour travailler ensemble.

→ Tu te reconnais là-dedans ? Rempli le questionnaire ici

COMBIEN COÛTE UN OBM ?

Rassure-toi : on ne travaille pas ensemble 8h/jour, 5 jours/semaine. Ce n’est pas un recrutement, c’est une collaboration flexible, adaptée à CE dont ton business a besoin.

Concrètement, ça peut être quelques heures par semaine, un sprint intensif sur un lancement, ou un accompagnement mensuel sur des missions précises. Tu paies pour ce dont tu as vraiment besoin, rien de plus.

Mes tarifs démarrent à 770€ HT/mois, et tout se construit sur devis selon ton volume et tes missions.

Ce que je sais, c’est que le vrai coût… c’est souvent de ne PAS déléguer. Passer des heures chaque semaine sur des tâches opérationnelles que tu détestes et qui ne font pas avancer ton business, ça a un prix, lui aussi.

→ La première étape : Rempli le questionnaire ici

Nelly Mercier est OBM (Online Business Manager) et bras droit des dirigeants : coachs, formateurs, thérapeutes, consultants et professionnels du bien-être. Experte en marketing digital, organisation et gestion de projets, elle accompagne les solopreneurs et petites entreprises à structurer, piloter et développer leur activité en ligne sans s’épuiser.
Ses domaines d’intervention : gestion de projet (lancement de formation, nouvelle cohorte, affiliation, événement en ligne, lancement d’accompagnement), création et optimisation des outils digitaux (site web, blog, landing pages, newsletters, tunnels de vente, automatisations), stratégie de communication sur Instagram et les réseaux sociaux, email marketing, automatisation des process et e-learning.
Basée à Tours (Indre-et-Loire), Nelly Mercier intervient dans toute la France, en présentiel ou à distance, notamment à Joué-lès-Tours, Chambray-lès-Tours, Saint-Pierre-des-Corps, Saint-Cyr-sur-Loire, Ballan-Miré, La Ville-aux-Dames, Luynes, Fondettes, Saint-Avertin, Vouvray, Rochecorbon, Montlouis-sur-Loire, Parçay-Meslay, Monts, Montbazon et Veigné.