Le Bras Droit

Libère-toi du temps, gagne en organisation et en sérénité

Ton entreprise tourne, mais toi, tu es partout à la fois ?
Tu es sur tous les fronts, tu arbitres, tu relances, tu vérifies… et tu n’as plus le temps de piloter pour de vrai.

Stratégie, gestion de projet, systèmes, coordination et communication
→ je prends le pilotage opérationnel de ton activité pour que tu retrouves de la hauteur et du focus sur ton cœur de métier.

Let’s go !

TON BRAS DROIT POUR DÉVELOPPER TON BUSINESS

Je suis ton bras droit, le lien entre stratégie, organisation et action.

Je ne suis pas une exécutante qui attend qu’on lui dise quoi faire. Je pilote AVEC toi : j’analyse ton entreprise dans son ensemble, je repère ce qui coince, je propose, je structure, et je m’assure que ça avance vraiment. Je te fais des propositions ET je fais.

Concrètement, je prends en main ton opérationnel : tes projets, tes systèmes, tes outils, ta coordination d’équipe, ta communication. Tu gardes la vision et les décisions, je m’occupe de transformer cette vision en actions concrètes et suivies.

C’est la différence entre quelqu’un qui gère ta to-do list… et quelqu’un qui t’aide à décider ce qui doit être dessus, puis qui pilote l’exécution.

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JE SUIS NELLY, ONLINE BUSINESS MANAGER, BRAS DROIT EXTERNALISé

Ancienne cheffe de projet dans le monde impitoyable du Luxe, où j’ai appris à jongler entre deadlines, coordination d’équipes et gestion de projets (aka ma zone de kiff).

Après des années dans ce rôle, je me suis lancée en freelance pour accompagner les entrepreneurs dans ce que je maîtrise le mieux : la structure, le pilotage opérationnel ET la mise en place de stratégies efficaces.

Aujourd’hui, j’interviens comme OBM auprès des coachs, formateurs et consultants qui ont déjà un business qui tourne, mais qui se noient dans l’opérationnel. Mon job : leur rendre du temps et de la clarté, sans qu’ils perdent le contrôle.

J’ai une vraie passion pour les systèmes, les outils digitaux et tout ce qui transforme un business chaotique en machine qui tourne rond.

Bras droit digital, assistante virtuelle

LE COMPARATIF DES PALIERS

	Palier 1. Bras Droit	Palier 2. Copilote	Palier 3 . Copilote 360
Pour qui	Tu sais ce que tu veux faire avancer, il te manque quelqu’un pour le mettre en place	Tu as plein de sujets en même temps et tu ne sais plus par quoi commencer	Ton activité grandit, tu as une équipe ou des prestataires à coordonner
Premier mois	Priorités, premier projet	État des lieux, priorités, premier projet	État des lieux, priorités, premier projet
Ce que je pilote*	1 à 2 projets ciblés à la fois	Plusieurs projets en parallèle	Pilotage opérationnel et stratégique de ton activité au quotidien
Optimisation des process, des outils et automatisations	✓	✓	✓
Pilotage de ton équipe et de tes prestataires au quotidien	✕	✕	✓
Reporting mensuel + recommandations stratégiques	✕	✕	✓
1 point en visio (30 min)	Toutes les 2 semaines	Hebdo	Hebdo
Engagement	Sans engagement	Sans engagement	Engagement de 3 mois minimum
Tarifs	890 €/mois	1 550€/mois	2 350 €/mois

Tarifs nets, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Le tarif de chaque palier est fixe. Le contenu exact de l’accompagnement, on le construit ensemble selon tes besoins.

* Projet ciblé : un chantier précis, avec un livrable et une date de fin. Par exemple : mettre en ligne ta formation sur Systeme.io, automatiser ton onboarding client, structurer ton espace Notion.
Lancement complet : tout ce qu’il faut pour lancer une offre (page de vente, emails, automatisations, planning, coordination de tes prestataires). Il est inclus dans le Palier 3.

Ce que je ne fais pas, quel que soit le palier : la facturation et l’administratif, la prospection commerciale, la création ou l’animation de tes contenus de formation.

COMMENT ON DÉMARRE, CONCRÈTEMENT ?

Remplis le questionnaire « 2 min pour comprendre »
Appel découverte : 30 min offert pour valider ensemble que le courant passe et que je peux t’aider
Email récapitulatif du projet + devis et contrat
Signature du contrat et acompte de 50 % sur ton premier mois : le solde se règle à la fin du mois, puis chaque mois en fin de mois, à réception de la facture
Démarrage : le premier mois, on met en place (état des lieux, priorités, premier chantier lancé), puis on pilote ensemble mois après mois.

À chaque étape, chacune est libre de ne pas donner suite : le questionnaire et l’appel découverte n’engagent à rien.

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CE QUE JE PEUX FAIRE À TES CÔTÉS

Lancements & projets

Pilotage de tes lancements (formations, offres, programmes, événements) : rétroplanning, coordination, suivi jusqu’à l’ouverture des portes
Mise en ligne de tes offres et programmes : pages de vente, tunnels, espaces membres, emails automatiques (Systeme.io, Mailerlite)
Plan de communication calé sur tes temps forts de vente
Coordination ou création de tes contenus de lancement
Coordination de tes prestataires (graphiste, monteur…) pour des projets livrés dans les temps

Systèmes & automatisations

Conception et pilotage de ton espace de travail (Notion, Google Drive)
Choix, configuration et suivi de tes outils, en optimisant les coûts
Automatisation de tes parcours : prise de rendez-vous, inscription, paiement, accès, relances
Mise en place d’agents IA pour alléger ton quotidien (questions fréquentes, tri des demandes)

Process & expérience client

Analyse et refonte de tes process internes
Documentation des procédures, pour que tout tourne même sans toi
Structuration du parcours client ou apprenant, de la première prise de contact à la fidélisation

Nelly Mercier, Bras droit digital, assistante virtuelle

LES BÉNÉFICES POUR TOI ET TON ENTREPRISE

Des projets qui avancent vraiment, avec un pilotage et un suivi régulier.
Des systèmes solides qui tournent, même quand tu n’es pas derrière.
Une organisation aux petits oignons.
Plus de temps pour te concentrer sur ta zone de génie.
Un binôme de confiance qui a une vraie vision d’ensemble de ton business.
Moins de charge mentale, plus de résultats.

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MES PROJETS CLIENTS

Les Locomotives – Sandra Verger

Mon intervention :
- Refonte et amélioration de la trame pédagogique de la formation
- Optimisation et mise à jour des contenus audio
- Actualisation du workbook
- Création et intégration complète de la formation sur systeme.io
Résultats obtenus :
- Un programme entièrement à jour, structuré et cohérent sur les différents supports de formation
- Une plateforme en ligne claire et facile d’accès pour les participants
- Sandra a pu se concentrer sur la vente et la partie promotionnelle de la formation pendant que je gérais toute la mise à jour avant le lancement

DanceALL Tours – Cyrielle Font

Mon intervention :
- Création et planification de contenus simples sur Instagram
- Mise en place des cours sur la plateforme Eversport
- Suivi des inscriptions et gestion administrative
- Relation client : réponses aux messages et interactions sur Instagram
- Accompagnement stratégique sur la communication et les projets
Résultats obtenus :
- Une présence digitale régulière et fluide
- Une meilleure circulation des informations pour les client·es, ce qui a renforcé leur fidélisation
- Cyrielle a pu se concentrer sur la création de ses cours de danse pendant que je gérais le back-office et la communication

Coaching sportif – Camille

Mon intervention :
- Organisation d’un challenge “30 jours” et gestion de la relation clientAutomatisation des e-mails et suivi des inscriptionsCréation de contenus Instagram et planification du calendrier éditorial
Résultats obtenus :
- +30 % d’inscriptions en 4 semaines
- 50 % de temps gagné sur la partie administrative
- Un programme clair, fluide et engageant, avec des clients bien guidés et informés.

JLP Consulting – Jonathan Le Pautremat

Mon intervention :
- Création et planification de contenus sur Instagram
- Conception du site internet et rédaction d’articles de blog
- Création et organisation d’un espace Notion pour centraliser les informations
- Gestion de projet : développement des boîtes d’échantillons, cartes pour clients.
- Élaboration d’un dossier de presse et prise de contact avec les journalistes
- Captation photo et vidéo lors des événements
Résultats obtenus :
- Une présence digitale régulière et cohérente sur tous les canaux
- Une visibilité accrue sur le web et dans la presse, renforçant la notoriété de l’entrepreneur et générant de nouveaux contacts
- Une meilleure organisation interne grâce à Notion
- Un suivi de projets rigoureux
- Jonathan peut désormais se concentrer sur ses formations et consultings pendant que je m’occupe de sa communication et de l’organisation de son activité

ON PILOTE ENSEMBLE. VOICI CE QU’ILS EN DISENT :

EXCELLENT

13 avis

jonathan le pautremat

J’ai travaillé avec Nelly sur différents projets et elle m’a vraiment beaucoup aidé dans la gestion et le développement de mon activité. Elle est notamment intervenue sur l’organisation de cuppings et d’événements, les portes ouvertes, la création et le développement de packagings café, la gestion de partenariats, la communication, le démarchage de prospects, mais aussi toute la structuration de mes projets et de mon organisation avec Notion. Ce que j’apprécie particulièrement chez Nelly, c’est sa capacité à prendre un sujet en main, à comprendre rapidement ce qu’il faut faire et surtout à aller au bout des choses. Elle est autonome, organisée, réactive et n’hésite pas à prendre des initiatives. Elle m’a vraiment permis de gagner du temps, de mieux structurer mon quotidien et surtout de pouvoir déléguer des sujets que je n’avais pas forcément le temps de gérer moi-même. Et surtout, je peux le dire franchement : sans Nelly, ma société ne serait clairement pas là où elle en est aujourd’hui. Elle a largement contribué à son développement et à la façon dont j’ai pu faire évoluer mes différents projets. C’est une personne fiable, impliquée et avec qui c’est vraiment agréable de travailler. Elle a rapidement compris mon fonctionnement et les exigences liées à mes différents projets. Je la recommande sans hésiter à quelqu’un qui cherche une personne capable de gérer plusieurs sujets en même temps, avec sérieux, autonomie et beaucoup de bon sens.

Aude Carton (Aude C)

J'ai fais appel à Nelly car j'avais besoin d'un regard extérieur sur mon activité et surtout sur mes offres et le parcours client que je voulais simplifier et clarifier mais, je ne savais pas trop comment et quelles actions mener en priorité. Le regard de Nelly sur ma situation m'a rassuré et m'a redonné de la motivation. Elle a réalisé un audit très complet avec des conseils pertinents et facile à appliquer. On a, également, définis ensemble des objectifs clairs et prioritaires pour continuer à avancer et à garder une direction claire.

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup Aude pour ce retour ! C'est exactement pour ça que j'ai conçu l'audit : prendre du recul quand on a la tête dans le guidon, clarifier ses offres et repartir avec des priorités claires. Ravie de t'avoir redonné de la motivation et une direction, c'est le plus beau des résultats.

Camille

J’ai eu la chance de bénéficier d’un audit business avec Nelly. Ce qu’elle propose est vraiment très complet et très structuré ! Elle m’a fait un retour écrit très approfondi et nous avons ensuite échangé ensemble en direct. Son analyse était très pertinente et les propositions qu’elle m’a faites sont vraiment précieuses ! Je recommande vraiment son accompagnement, qui m’a énormément apporté & aide, et qui est d’une grande qualité ! Merci Nelly ! ✨

Réponse du propriétaire
Un immense merci pour ce retour ! J'ai pris beaucoup de plaisir à plonger dans ton activité pour cet audit, et nos échanges ont été tout aussi enrichissants pour moi. Merci pour ta confiance, et belle continuation dans ton projet !

Mélissa Cabo

J’ai fait un audit de ma boîte « Les Bricoleuses Tours » avec Nelly. Elle a eu une analyse très pro de l’ensemble des enjeux, de ma demande, de mes besoins. Cela permet de faire le point, de repositionner son bisness et d’y voir plus clair.

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup Mélissa pour ton retour ! Ravie d’avoir pu t’aider à y voir plus clair et à repositionner ton activité avec une vision plus alignée. Merci pour ta confiance

Hélène Felten

J'ai bénéficié d'un coaching avec Nelly alors que j'étais perdue dans la liste interminable de toutes mes tâches, et incapable de savoir quoi prioriser. A la fin de cette séance, tout était très clair dans ma tête sur la marche à suivre et dans quel ordre. Quand Nelly a pris de mes nouvelles deux semaines plus tard, j'étais ravie de pouvoir lui dire qu'en suivant le plan, tout allait comme sur des roulettes. Merci Nelly pour cette aide précieuse !

Réponse du propriétaire
Oh mais quel bonheur de lire ça ! Je suis trop contente de savoir que le plan t’a aidé à retrouver de la clarté et du flow dans ton quotidien. Tu as fait le plus dur : passer à l’action ! Bravo à toi

Pauline Poulain

J’ai eu la chance de faire un coaching avec Nelly, et je la recommande les yeux fermés !  Elle est à la fois à l’écoute, bienveillante et très pertinente dans ses retours. Elle sait poser les bonnes questions et recadrer les problématiques avec justesse. Grâce à elle, j’ai pu clarifier mes priorités, définir des objectifs concrets et retrouver une vraie organisation dans mon activité. Échanger avec elle m’a permis de retrouver la confiance et la sérénité dont j’avais besoin. Nelly a une vraie capacité à comprendre les besoins des entrepreneurs et à les aider à reprendre confiance en leur vision. J’ai beaucoup apprécié sa positivité et l’absence de jugement ! Ce rendez-vous a vraiment eu de la valeur ajoutée. Je stabilise ce que j’ai décidé de mettre en place avec elle, et je reprends rendez-vous pour la suite sans hésiter !

Réponse du propriétaire
Ohhh merci pour ce super retour Pauline ! Trop heureuse d’avoir pu t’aider à remettre un peu d’ordre et de good vibes dans ton business. Hâte de voir la suite de ton évolution

Sabine Bimbaud

Une belle rencontre avec Nelly de L’éclat du soleil. Cette coach en business a su me conseiller avec expertise et bienveillance. Ses conseils ont été pertinents et adaptés à mes besoins. C’est grâce à ses conseils sur Notion, j'ai pu réorganiser mon travail de manière plus efficace et productive. Son template que j’ai intégré dans mon espace Notion m’a aidé à mieux structurer mes données. De plus, elle m’a donné des conseils en communication sur les réseaux sociaux que j’ai hâte à appliquer. C’est une jeune femme douce et compétente. C’était un plaisir de travailler avec elle. Je recommande Nelly sans hésitation à quiconque cherche à améliorer son mindset, son business et sa communication sur les réseaux sociaux. Merci Nelly !

Réponse du propriétaire
Merci beaucoup Sabine pour ton message. Je suis ravie de voir à quel point tu as pris en main ton espace Notion et ta communication. Ton retour me touche énormément, et je suis trop contente que le template t’ait autant aidée !

lebrun Sabine

J’ai bénéficié d’un audit business avec Nelly. Le format est structuré, professionnel et très concret : un questionnaire approfondi pour poser les bases, un retour écrit clair et complet, puis un échange en présentiel (ou visio) pour approfondir. J’ai apprécié la finesse de son analyse, la pertinence de ses propositions et la qualité de son accompagnement. Nelly allie expertise, écoute et sens du détail. Un accompagnement précieux pour gagner en clarté, en vision et en confiance. Merci Nelly, Sabine

Réponse du propriétaire
Merci Sabine pour ton retour. J’ai adoré plonger dans ton univers et t’accompagner à clarifier ta vision. Ton engagement et ta sincérité ont rendu l’audit encore plus impactant ! Lire que tu t’es sentie écoutée, comprise et soutenue, c’est exactement ce que je souhaite offrir à chaque accompagnement. Merci pour ta confiance, ton ouverture et ta belle énergie. Hâte de voir toutes les belles choses que tu vas mettre en place.

Asmae (Ta consultante SEO)

J’ai eu le plaisir de faire des sessions de co-développement et mastermind avec Nelly. C'est une mentor à l’écoute, perspicace et toujours pleine de bons conseils. Elle a une vraie capacité à poser les bonnes questions et à faire émerger des pistes d'action concrètes. Je recommande vivement son accompagnement à toute personne en quête de clarté et de progression dans son business ou son développement personnel à Tours !

Réponse du propriétaire
Merci infiniment pour ton retour. Je suis touchée de lire tes mots. C’est toujours un vrai plaisir de partager ces moments de co-développement : voir les prises de conscience, les déclics, les élans d’action… c’est pour ça que je fais ce métier.

Laureen Blt

Une super expérience, un retour avec soi même, une activité géniale et qui pose nos intentions. Un grand merci à Nelly pour ce délicieux moment 🌞

Réponse du propriétaire
Merci pour ton retour ! Ça me touche vraiment de savoir que tu as vécu une belle expérience et que l'atelier t'a permis de te reconnecter à toi-même. C'est exactement ce que je souhaite : créer des moments inspirants où tu peux clarifier tes objectifs, poser tes intentions, et avancer avec clarté et confiance. Merci pour ton soutien, et à très vite pour d'autres moments de partage.

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FAQ – Les questions qu’on me pose souvent

C’EST QUOI LA DIFFÉRENCE ENTRE UN OBM ET UNE ASSISTANTE VIRTUELLE ?

Une assistante virtuelle exécute les tâches qu’on lui confie. Elle attend qu’on lui dise quoi faire, et elle le fait bien. C’est utile, mais c’est réactif.

Un OBM, c’est un niveau au-dessus. Je ne me contente pas d’exécuter : j’analyse, j’anticipe, je propose. Je regarde ton entreprise dans son ensemble, j’identifie ce qui coince et je mets en place les solutions.

Concrètement : une assistante virtuelle te demande « qu’est-ce que je fais aujourd’hui ? ». Moi, j’arrive avec un plan d’action, des priorités, et des idées pour aller plus loin.

→ C’est la différence entre quelqu’un qui gère ta to-do list… et quelqu’un qui t’aide à décider ce qui doit être sur cette to-do list.

À PARTIR DE QUEL MOMENT AI-JE BESOIN D’UN BRAS DROIT EXTERNALISÉ ?

Si tu te reconnais dans au moins 3 de ces situations, c’est maintenant :

→ Tu passes tes journées dans l’opérationnel au lieu d’être sur ton coeur de métier
→ Tu as des projets dans ta tête depuis des mois qui n’avancent pas
→ Tu crées du contenu dans l’urgence, sans stratégie ni régularité
→ Tu as du mal à déléguer parce que tu veux que ce soit fait « dans ton esprit »
→ Tu gères tout seul et tu sens que ça commence à peser

Ton entreprise tourne déjà ? Parfait. C’est exactement le moment d’arrêter de tout porter à bout de bras et de structurer pour passer à la vitesse supérieure, sans t’épuiser.

P.S : Plus tu attends, plus tu perds du temps sur des tâches qui ne font pas avancer ton activité.

COMMENT SE PASSE LA COLLABORATION CONCRÈTEMENT ?

Pas de prise de tête, promis. Voilà comment ça se passe :

→ Tu commences par remplir ce formulaire (2 min promis !) pour que je te dise rapidement si oui ou non je peux t’aider.
→ On fixe un appel découverte de 30 min, offert. L’idée : comprendre ton business, tes besoins, tes priorités, et valider que le courant passe.
→ Je t’envoie un email récapitulatif de ton projet avec le devis et le contrat. À la signature, tu règles un acompte de 50 % sur ton premier mois, le solde à la fin du mois. Les mois suivants, tu règles en fin de mois, à réception de la facture. Et c’est parti.

Le premier mois, on met en place. Pour les Paliers 2 et 3, je m’immerge dans ton univers (outils, process, fonctionnement), je fais l’état des lieux de l’existant et on définit les priorités ensemble. Pour le Palier 1, on attaque directement ton projet. Dans tous les cas, on lance un premier chantier concret, avec un point en visio.

Ensuite, on pilote ensemble, mois après mois. Sans engagement : tu arrêtes quand tu veux, avec un mois de préavis.

Tu n’as pas à m’expliquer pendant des heures comment tu fonctionnes. C’est mon boulot de m’adapter à toi, pas l’inverse. Mon objectif : que tu lâches prise sans stress et que tu sentes rapidement la différence dans ton quotidien.

TU TRAVAILLES EN PRÉSENTIEL OU À DISTANCE ?

Les deux ! Je suis basée à Tours, donc si tu es en région Centre-Val de Loire, on peut tout à fait se retrouver en présentiel pour un audit, un point stratégique ou un moment de travail ensemble.

Et pour le reste, je travaille à distance avec des entrepreneurs partout en France. Visio, outils collaboratifs, messagerie : tout est pensé pour que la distance ne change rien à la qualité de l’accompagnement.

→ Que tu sois à Tours, Paris ou Bordeaux, on peut bosser ensemble sans friction.

TU TRAVAILLES AVEC QUEL TYPE D’ENTREPRENEURS ?

J’accompagne principalement les coachs, formateurs, consultants qui ont déjà un business qui tourne, mais qui se noient dans l’opérationnel.

Concrètement, mon client idéal c’est quelqu’un qui :

→ a des offres, des clients, une présence en ligne, peut-être une petite équipe… mais plus assez de temps pour tout gérer
→ a des projets dans la tête depuis des mois qui n’avancent pas
→ cherche un vrai binôme de confiance, pas juste quelqu’un qui exécute

Si tu es en train de tout faire toi-même, que tu sens que tu pourrais aller plus loin si seulement tu avais du soutien, et que tu veux quelqu’un qui comprend vraiment ton business : on est faits pour travailler ensemble.

→ Tu te reconnais là-dedans ? Remplis le questionnaire ici

COMBIEN COÛTE UN OBM ?

Rassure-toi : on ne travaille pas ensemble 8h/jour, 5 jours/semaine. Ce n’est pas un recrutement, c’est une collaboration flexible, adaptée à CE dont ton business a besoin.

Mes accompagnements démarrent à 890 € par mois. Le tarif dépend du palier : un projet ciblé (890 €), plusieurs projets en parallèle (1 550 €) ou le pilotage de ton activité au quotidien (2 350 €). Le prix est fixe et sans engagement.

Ce que je sais, c’est que le vrai coût… c’est souvent de tout garder sur tes épaules. Passer des heures chaque semaine sur des tâches opérationnelles que tu détestes et qui ne font pas avancer ton business, ça a un prix, lui aussi.

→ La première étape : Remplis le questionnaire ici

Nelly Mercier est OBM (Online Business Manager) et bras droit des coachs, formateurs, consultants et professionnels du bien-être. Experte en marketing digital, organisation et gestion de projets, elle accompagne les solopreneurs et petites entreprises à structurer, piloter et développer leur activité en ligne sans s’épuiser.
Ses domaines d’intervention : gestion de projet (lancement de formation, nouvelle cohorte, affiliation, événement en ligne, lancement d’accompagnement), création et optimisation des outils digitaux (site web, blog, landing pages, newsletters, tunnels de vente, automatisations), stratégie de communication sur Instagram et les réseaux sociaux, email marketing, automatisation des process et e-learning.
Basée à Tours (Indre-et-Loire), Nelly Mercier intervient dans toute la France, en présentiel ou à distance, notamment à Joué-lès-Tours, Chambray-lès-Tours, Saint-Pierre-des-Corps, Saint-Cyr-sur-Loire, Ballan-Miré, La Ville-aux-Dames, Luynes, Fondettes, Saint-Avertin, Vouvray, Rochecorbon, Montlouis-sur-Loire, Parçay-Meslay, Monts, Montbazon et Veigné.