Il y a un truc dont on parle peu dans l’entrepreneuriat… alors qu’on l’a toutes et tous vécus : le ghosting professionnel.
Cette sensation chelou où tu passes d’échanges hyper fluides avec un prospect motivé… à un silence radio total.
Sans prévenir, sans explication, sans rien.
Et franchement : ça pique.
Dans cet article, je t’explique pourquoi le ghosting professionnel arrive, ce que ça dit vraiment des prospects, comment gérer ce silence qui tue, et surtout, comment protéger ton énergie et réduire ce phénomène dans ton business.
C’est quoi exactement le ghosting professionnel ?
Le ghosting, à la base, c’est disparaître du jour au lendemain sans rien dire.
Dans la sphère perso, on connaît la chanson…
Mais professionnellement, c’est encore plus particulier, parce que :
→ tu as donné du temps,
→ tu as fourni de l’énergie,
→ tu as envoyé des infos,
→ et parfois même préparé un début de stratégie.
Et puis… plus rien.
Juste le vide.
Et cette partie-là est encore plus frustrante, parce que le ghosting pro vient toucher à l’estime, à ta légitimité, à ton sentiment de compétence.
Pourquoi le ghosting client arrive autant ? (Les vraies raisons)
Spoiler : ça n’a rien à voir avec ta valeur.
Rien à voir avec ton travail.
Rien à voir avec ton expertise.
Dans la majorité des cas, un prospect qui ne répond plus est dans l’une de ces situations :
1. Il n’est juste pas prêt à déléguer
Le fantasme “je vais déléguer” est plus sexy que la réalité “je dois changer mes habitudes, laisser la main, investir”.
2. Il veut la solution… mais pas l’engagement
On veut tous une vie organisée, des projets qui avancent, une communication fluide avec son équipe, etc. Mais pas tout le monde veut une facture (et un vrai changement derrière).
3. Son projet est flou
Et quand on n’a pas de clarté → on évite. On fais l’autruche. Toujours.
4. Le timing est catastrophique
Budget pas prêt, projet reporté, émotionnel pas stable, vie perso qui explose… Ça arrive. Mais certains préfèrent disparaître que le dire.
5. Il n’a pas le courage de dire NON
Et c’est probablement la raison numéro 1. Dire non, c’est inconfortable. Alors beaucoup… ne disent rien. Aucune de ces raisons ne parle de toi. Elles parlent d’eux.
Pourquoi ça te fait autant d’effet ?
Parce que le silence laisse de la place à l’imagination.
On se met à douter :
“J’ai dit un truc qu’il fallait pas ?”
“J’étais trop chère ?”
“Je suis pas assez pro ?”
Ton cerveau remplit les blancs. Sauf qu’il invente 95% des conclusions. Et franchement, on n’a pas signé pour ça quand on a lancé notre business.
Tu ne mérites pas de douter de toi à cause d’un ghosting client. Vraiment pas.
Comment réagir quand un prospect disparaît ?
Bonne nouvelle : tu peux rester aligné·e, pro, clean, tout en posant un cadre ferme pour toi.
1. Envoie une relance simple (et pro)
Pas un roman.
Pas un pavé.
Juste un message clair.
Exemple :
“Hello, je fais un petit point sur nos échanges. Si tu veux avancer, je suis dispo. Si ce n’est pas le moment, aucun souci , dis-le-moi simplement.”
Pro. Respectueux.
2. Attends une réponse… puis passe à autre chose
Une non-réponse = une réponse. Et souvent : une réponse qui t’évite un client lourd.
Parfois ça arrive, et malgré toutes tes tentatives pour rattraper le coup, la relation se termine simplement par une disparition de ton prospect. Rappel : Tu as fait tout ce qui était en ton pouvoir, maintenant, la balle est dans son camp. Tu n’as rien à te reprocher.
3. Protège ton énergie
Tu peux être empathique sans prendre la charge émotionnelle des autres.
Tu peux être humaine sans absorber l’irrégularité des autres.
Tu n’es pas responsable du niveau de communication des gens.
Comment éviter 80% du ghosting professionnel ?
On va pas se mentir : tu ne peux pas contrôler les autres à 100%.
Mais tu peux mettre toutes les chances de ton côté pour réduire drastiquement ce silence qui plombe ton énergie et ton business.
Voici les 5 piliers à mettre en place dès maintenant →
1. Un process d’entrée clair
Quand tu échanges avec un prospect, il faut poser un cadre solide dès le départ.
Un process clair rassure et filtre automatiquement les personnes sérieuses.
Parce que le flou, c’est l’ennemi numéro 1 du “je réponds ou pas”.
Par exemple :
→ Envoie un message de confirmation après chaque étape (prise de RDV, envoi de devis…)
→ Explique les étapes suivantes (délai de réponse, actions à prévoir, engagement attendu)
→ Sois transparente sur ton fonctionnement, tes conditions, et le timing.
Un prospect qui sait à quoi s’attendre sera beaucoup plus à l’aise pour avancer ou dire clairement non.
2. Des deadlines nettes
Là où tu dis “à toi de voir”, ton prospect risque de se noyer dans le flou et… disparaître.
Fixe des deadlines claires et concrètes :
→ “Je finalise ce planning mardi, si tu veux commencer ASAP, je dois recevoir ta réponse avant.”
→ “Je bloque ce créneau pour toi jusqu’à vendredi, passé ce délai je le libère.”
Le vrai pouvoir, c’est d’avoir un timing clair qui pousse à l’action. Et qui évite que la décision s’éternise.
3. Des relances rapides et simples
Plus tu laisses passer de temps, plus le prospect peut s’éloigner.
L’idéal ? Relancer 24 à 48h après une absence de réponse, sans pression.
Exemple de relance efficace :
“Hello, je voulais juste savoir si tu avais eu le temps de regarder. Si tu as besoin de plus d’infos, je reste dispo !”
Rappelle-toi : la relance n’est pas un cri de détresse, c’est un geste pro, simple et bienveillant.
4. Une qualification stricte
Tu as aussi le droit de dire non.
Ça peut sembler dur, mais c’est vital pour ta santé mentale et ton business.
Apprends à repérer les signaux qui indiquent que ce prospect n’est pas aligné :
→ hésitations répétées,
→ flou sur le budget ou l’objectif,
→ difficulté à communiquer clairement.
En posant des questions précises et en faisant le tri, tu gagnes du temps, de l’énergie, et tu évites les ghostings inutiles.
5. Un marketing qui attire des gens alignés
Un bon marketing, c’est comme une playlist parfaite : il attire les bonnes vibes, les bonnes personnes.
Travaille ta communication pour parler à celles et ceux qui sont prêts à s’engager, qui savent ce qu’ils veulent et qui respectent ton temps.
Par exemple :
→ utilise un langage clair sur ce que tu proposes vraiment,
→ montre ta valeur sans tourner autour du pot,
→ partage des témoignages et cas concrets qui parlent à ton audience cible.
Résultat ?
Tu limites les prospects “curieux” qui disparaissent et tu attires des clients engagés qui communiquent.
Le ghosting : un filtre naturel pour ton business
Je sais que ça pique sur le moment. Mais avec du recul…le ghosting, c’est un tri naturel.
Il enlève :
→ les hésitants,
→ les instables,
→ les gens pas prêts,
→ les mauvais fits.
Il laisse :
→ ceux qui sont alignés,
→ ceux qui respectent ton temps,
→ ceux qui savent communiquer,
→ ceux qui veulent vraiment collaborer.
Et ça change TOUT dans ta charge mentale et ton plaisir de travailler.
Conclusion
Le ghosting professionnel n’est pas un jugement sur ta valeur. C’est juste un comportement humain, souvent maladroit, parfois lâche, mais jamais un miroir de ton expertise.
Ce que tu fais est précieux. Ton travail compte. Ta posture aussi.
Et tu mérites VRAIMENT des collaborations clean, transparentes, humaines, respectueuses.
C’est le minimum.
Et c’est la base pour croître sereinement dans ton business.
Nelly✌️💋